Tham khảo

Điều khoản sử dụng as44

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại as44, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng toàn bộ dịch vụMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyHiệu lực từ khi đăng kýTuân thủ pháp luật địa phương
as44 Điều khoản sử dụng as44
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

as44 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh tài khoản và xử lý thanh toán — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa SSL Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL để ngăn truy cập trái phép vào dữ liệu của bạn.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ và yêu cầu pháp lý.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
Yêu cầu thay đổi thông tin Để cập nhật số điện thoại, ví liên kết hoặc thông tin cá nhân, liên hệ hỗ trợ và cung cấp xác minh danh tính. Thay đổi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về một quy định cụ thể, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Ghi rõ số tài khoản và nội dung yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh trong giờ cao điểm, hỗ trợ tiếng Việt, không cần gọi điện.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để có bằng chứng trao đổi. Phù hợp cho các vấn đề cần đính kèm tài liệu xác minh.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của as44 để trao đổi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch thanh toán.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản as44. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại as44, bao gồm nạp tiền, rút tiền và truy cập sảnh chơi, tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua email hoặc Live Chat, cung cấp thông tin tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo chính sách lưu trữ và các nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

Khi điều khoản thay đổi, as44 thông báo trước khi phiên bản mới có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận điều khoản đã cập nhật.

Giao dịch bị từ chối thường do ví không khớp với tên tài khoản đã đăng ký. as44 chỉ chấp nhận thanh toán từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money thuộc sở hữu của chính bạn.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram ngay khi phát hiện tài khoản bị khóa. Cung cấp thông tin xác minh để đội ngũ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh tài khoản và xử lý thanh toán. Chúng tôi không chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ và yêu cầu pháp lý.